尊敬的易车伙伴用户:我们对《易车伙伴隐私政策》进行了更新。此版本《易车伙伴隐私政策》的更新的内容主要集中在完善了”易车伙伴使用场景”中我们对您的个人信息的保护。

【特别提示】请仔细阅读《易车伙伴隐私政策》(尤其是加粗的内容)并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中,如您有任何疑问,可联系我们的客服咨询,如您不同意协议中的任何条款,您应立即停止访问易车伙伴。 阅读协议的过程中,如果您不同意相关协议或其中任何条款约定,您应立即停止使用易车伙伴服务。

《隐私政策》正文

版本更新日期:2020年11月20日

版本生效日期:2020年11月21日

引言

易车伙伴(“我们”)非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的服务与/或产品时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《易车伙伴隐私政策》(“本隐私政策”)向您说明我们在您使用我们的服务与/或产品时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息,以及我们为您提供的访问、查询、更新、删除和保护这些信息的方式。

本政策将帮助您了解以下内容:

1、我们如何收集和使用您的个人信息

2、我们如何使用 Cookie 和同类技术

3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4、我们如何保护您的个人信息

5、您如何管理个人信息

6、未成年人信息的保护

7、通知和修订

8、如何联系我们

本隐私政策与您所使用的易车伙伴服务以及该服务所包括的各种业务功能(以下统称“我们的服务与/或产品”)息息相关,希望您在使用我们的服务与/或产品前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容,并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语,我们尽量以简明扼要的表述,并提供进一步说明的链接,以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私政策后(我们会及时提示您更新的情况)继续使用我们的服务与/或产品,即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容,并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。

本隐私政策适用易车伙伴网站,包括电脑端以及WAP端、移动客户端(“APP”)及其他客户端。

最近更新日期:2020年11月20日。

如对本隐私政策或相关事宜有任何问题,您可随时通过发送邮件到privacy@yiche.com或拨打我们客服电话4000-168-168[9:00 - 17:30 (法定假日除外)]等方式与我们联系。

目录

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、我们如何保护您的个人信息

五、您如何管理个人信息

六、未成年人信息的保护

七、通知和修订

八、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

本隐私政策中涉及的个人信息包括:基本信息(包括个人姓名、性别、个人电话号码);个人身份信息(包括身份证、驾驶证等您上传到网站的内容中包含的任何个人信息);网络身份标识信息(包括系统账号、账户名、账户昵称、IP地址);个人财产信息(车币消耗兑换记录、 易车伙伴优惠券、易车伙伴个人车币、易车伙伴店铺车币等虚拟财产信息);个人上网记录(包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录);个人常用设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息);个人位置信息(包括精准定位信息、经纬度等) ;其他个人信息(包括您明确声称归您所有的车辆号牌等个人信息)。

本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括:您的财产信息(包括车币交易和消费记录以及易车伙伴车币红包、易车伙伴优惠券、易车伙伴个人车币、易车伙伴店铺车币等虚拟财产信息);个人身份信息(包括身份证、驾驶证);网络身份标识信息(包括账号名、用户昵称)。其他信息(包括个人电话号码、网页浏览记录、精准定位信息)。

以上个人信息和个人敏感信息包含的内容出自于GB/T35273《个人信息安全规范》,分别与附录A(资料性附录)-个人信息示例-表A.1 个人信息举例中的内容和附录B(资料性附录)-个人敏感信息判定-表B.1 个人敏感信息举例一致。

我们收集您的个人信息的最终目的是为了向您提供更好的服务、产品,优化并丰富您的用户体验,这些个人信息是能够单独或者与其他信息结合识别您的个人身份的信息。

以上个人信息均是您自愿提供。您有权拒绝提供,但如果您拒绝提供某些个人信息,您将可能无法使用我们提供的服务、产品,或者可能对您使用服务或产品造成一定的影响。

我们仅会出于以下目的,收集和使用您的个人信息:

(一)您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

我们的服务与/或产品包括一些核心功能,这些功能包括但不仅限于易车伙伴PC平台、易车伙伴App移动端提供的服务功能,这些服务功能包括但不仅限于:客户管理功能;车辆询价;直播功能;呼叫中心功能;二手车车源发布功能;社区论坛发帖、评论;视频录制,分享小视频、照片;智能车险、智能保客、SCRM小程序、二手车云、智能试驾服务 ;智能外呼、智能小易 、及SAAS系列相关的智能化产品。改进我们的服务与/或产品所必须的功能及保障交易安全所必须的功能(以下简称“易车伙伴相关服务”)。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息,您可能将无法享受我们提供的服务与/或产品。

具体业务功能场景包括:

1、实现智能营销所必须的功能

(1)用户注册

首先,您需要购买易车伙伴会员服务,获得一个易车伙伴管理员账户,管理员账户可为店内人员开通易车伙伴账户成为易车伙伴会员用户;您也可以自行注册一个易车伙伴账户,通过审核后将成为易车伙伴会员用户。当您注册时,您需要至少向我们提供您准备使用的易车伙伴账号名、密码、您本人的手机号码,我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。我们也有权通过含电信运营商等在内的第三方机构验证您提供的前述信息的真实性、合法性及有效性,必要情况下我们还有权通过前述方式验证您提供的包括但不限于姓名、性别、年龄、常驻城市(或非城市地区)、联系方式等信息的真实性、合法性及有效性。您设置的账户用户名为您的默认用户名,您可以修改补充您的真实姓名、性别相关信息,这些信息均属于您的“账户信息”。您补充的账户信息将有助于我们为您提供个性化的线索商机和/或更优的社区内容及易车伙伴相关服务,但如果您不提供这些补充信息,不会影响您使用易车伙伴相关服务的基本功能。

(2)为您提供相关功能服务信息展示

为了让您将服务与/或产品的内容及信息分享给客户,我们可能会收集您使用我们的服务与/或产品的设备信息(包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN))、浏览器类型、头像、姓名、经销商名称来为您提供素材信息及个人信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。

(3)为您提供发帖评论等信息公开发布功能

当您选择我们进行社区、学院的发帖、评论时,我们需要开启您所使用设备的摄像头及麦克风使用权限以及相册及地理位置信息的授权,以完成完整的发帖、评论流程,并在首次开启权限时以弹窗告知形式征询您的同意;如果您拒绝开启摄像头、麦克风权限、相册权限、地理位置信息权限,将无法完成发帖、评论。

(4)直播功能

当您选择我们进行直播时,我们需要获取您的姓名、身份证号,并开启您所使用设备的摄像头及麦克风使用权限,否则您将无法进行直播。

(5)视频录制功能

当您选择我们的相关应用进行视频录制时,我们需要开启您所使用设备的摄像头及麦克风使用权限,以完成完整的视频录制及录制过程中附带的功能,并在首次开启权限时以弹窗告知形式征询您的同意;如果您拒绝开启摄像头和麦克风权限,将无法完成直播录制。在视频录制过程中,我们将记录并保存您所展现的一切动态、静态画面并对其他用户进行展示

(6)呼叫中心功能

当您选择我们的呼叫中心功能进行坐席设置的时候,我们需要获取您的手机号,为您提供更好的呼叫体验功能。

(7)车币兑换功能

当您准备使用车币进行兑换商品时,易车伙伴商城会生成相应的订单。您需要在订单中提交您的个人信息,至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码。

(8)智能外呼功能

当您选择我们的SAAS智能外呼、小易功能进行拨打通话时,我们需要获取您导入或手动输入的用户手机号,否则您将无法使用外呼功能。您需保证导入或手动输入的用户数据已获得用户授权,否则一切后果由您承担。

(9)客服与售后功能

我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和车币兑换订单信息。

为保证您的账号安全,我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的车币兑换订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息,如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。

(10)业务功能所收集使用您的信息逐项列举:

产品名称 业务场景 个人信息类型 个人信息字段
易车伙伴APP 注册/登录 个人基本资料 姓名、个人手机号码
易车伙伴APP 个人资料 个人基本资料 姓名、个人手机号码
易车伙伴APP 社区发帖、评论 个人基本资料 个人姓名
易车伙伴APP 易车学院评论 个人基本资料 个人姓名
易车伙伴APP 直播 个人基本资料 个人姓名、身份证号码
易车伙伴APP 车币兑换 个人基本资料 个人姓名、身份证号码、地址
易车伙伴APP 登录 个人基本资料 个人姓名、身份证号码
易车伙伴APP 个人资料 个人基本资料 个人姓名、身份证号码
易车伙伴APP 账号管理 个人基本资料 个人姓名、身份证号码
易车伙伴SCRM 绑定账号/登录 个人基本资料 企微账号、姓名、个人手机号码
易车伙伴SCRM 业务提醒 个人基本资料 企微账号、个人手机号码

2、改进我们的服务与/或产品所必须的功能

我们可能会收集您的浏览信息、您的关注的帖子进行数据分析,用来将您感兴趣的内容或服务信息展示给您;或在您搜索时向您展示您可能希望找到的信息和服务。我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问券调查时向我们发送的问券答复信息,以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来,以便为您提供服务、个性化内容和建议。

3、保障交易安全所必须的功能

为提高您使用我们的服务与/或产品时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全,我们可能会通过了解您的浏览信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”);我们也会收集您的设备信息对于易车伙伴系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。

(二)您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形

1、为使您使用易车伙伴相关服务更便捷或更有乐趣,从而提升您在易车伙伴相关服务的营销、获客体验,我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息,您依然可以进行APP的使用,但您可能无法使用这些可以为您带来的附加功能。这些附加功能包括:

1、为使您更便捷或更有乐趣,从而提升您在易车伙伴上的使用体验,我们的以下扩展功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息,您依然可以进行使用,但您可能无法使用这些可以为您所带来更好体验的扩展功能。这些扩展功能包括:

(1)基于位置信息的个性化推荐功能:我们会收集您的位置信息(我们仅收集您当时所处的地理位置,但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹)来判断您所处的地点,自动为您推荐您所在区域可以购买的商品或服务。比如向您推荐离您最近的可选酒店。

(2)基于摄像头(相机)的扩展功能:您可以使用这个扩展功能完成视频拍摄、拍照、扫码以及人脸识别登录的功能。当您使用人脸识别登录时我们会收集您的面部信息。未来我们可能会将人脸识别技术应用于更多场景,但那时我们会再次与您确认您是否愿意我们使用您的面部信息来实现这些扩展功能。

(3)基于图片上传的扩展功能:您可以在易车伙伴上传您的照片来实现拍照购物功能和晒单、评价及问答功能,我们会使用您所上传的图片或视频来识别您需要购买的商品或使用包含您所上传图片或视频的晒单、评价及问答内容。

(4)基于语音技术的扩展功能:您可以直接使用麦克风来进行语音购物或与我们的客服机器人进行咨询和互动。在这些功能中我们会收集您的录音内容以识别您的需求和客服与售后需求。

2、上述扩展功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置(位置信息)、相机(摄像头)、相册(图片库)、麦克风以及通讯录的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

3、各产品实现相关业务功能可能开启您的设备访问权限的逐项列举业务场景

业务场景 场景说明 访问及使用权限
个人资料修改 编辑个人头像信息时选择自拍或者从相册选择 使用照相设备权限
访问外部存储权限
写外部存储权限
社区发帖、评论/学院评论 发帖评论时,调用手机摄像头拍照或者从相册里选择图片 使用照相设备权限
访问外部存储权限
写外部存储权限
扫一扫 扫码时调用手机摄像头扫描条码/二维码 使用照相设备权限
访问外部存储权限
写外部存储权限
生成海报 用户在易车伙伴APP中生成海报并分享时,需要保存图片到本地 访问外部存储权限
写外部存储权限
社区分享 添加小视频 使用照相设备权限
访问外部存储权限
写外部存储权限
添加发帖 使用照相设备权限
访问外部存储权限
写外部存储权限
跟进客户打电话 在选择相应客户后,点击打电话,直接拨打电话 拨打电话权限
跟进客户发短信 在选择相应客户后,点击打电话,直接拨打电话 发短信权限
登陆验证码 在开启接收短信权限后,可以为您提供短信登陆验证码等服务。 使用读取短信权限
意见反馈 提交反馈是可以拍照上传或者我的相册选择上传 使用照相设备权限
访问外部存储权限
写外部存储权限
直播申请 申请直播时,需进行实名认证,需上传身份证照片 使用照相设备权限
访问外部存储权限
写外部存储权限
二手车发布车源 发布二手车车源时,需要上传行驶证照片 使用照相设备权限
访问外部存储权限
写外部存储权限

(三)您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用和对外提供您的个人信息无需征得您的授权同意:

1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;

2、与国家安全、国防安全直接相关的;

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的,或公安、检察院、法院、工商行政管理局等有权机关要求提供的;

5、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

6、所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

7、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

8、根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;

9、用于维护所提供的服务与/或产品的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置服务与/或产品的故障;

10、为合法的新闻报道所必需的;

11、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

12、维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障。

(五)您个人信息使用的规则

1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。

2、在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

3、请您注意,您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您账号被注销时,我们将停止使用并删除您的个人信息。

4、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

5、当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。

6、当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

(一)Cookies的使用

1、为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件,指定给您的Cookies 是唯一的,它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。

2、我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies,大部分网络浏览器会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies;另外,您也可以清除浏览器内保存的所有Cookies,移动端退出登录后也可以清除所有Cookies。但如果您这么做,您可能需要在每一次访问易车伙伴时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

(二)网络Beacon和同类技术的使用

除 Cookie 外,我们还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像(称为"单像素" GIF 文件或 "网络 beacon")。我们使用网络beacon的方式有:

1、通过在易车伙伴网站上使用网络beacon,计算用户访问数量,并通过访问 cookie 辨认注册的易车伙伴用户。

2、通过得到的cookies信息,为您提供个性化服务。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

1、我们不会与易车伙伴以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

(1)事先获得您明确的同意或授权;

(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求,或按政府主管部门的强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;

(3)我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

(4)我们可能会向合作伙伴及第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

(5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;

(6)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

(7)基于学术研究而使用;

(8)基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

3、我们可能会向关联公司、合作伙伴等第三方使用和分享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

我们的合作伙伴包括以下类型:

(1)为让使用我们SaaS软件的商家能够完成你所需要的服务,我们会将你的订单信息、支付信息、收货地址和联系人信息等提供至商家。

(2)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

4、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

5、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议,或者为了保护易车伙伴、您的权利及其财产或安全,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。

6、我们向合作及第三方共享您的个人信息的情形逐项举例:

产品名称 是否迁入第三方代码、插件传输个人信息 场景描述 个人信息类型 个人信息字段 第三方机构名称 数据是否去标识化传输
易车伙伴APP 友盟分享 个人常用设备信息 设备信息 友盟同欣(北京)科技有限公司
易车伙伴APP 友盟统计 个人常用设备信息 设备信息 友盟同欣(北京)科技有限公司
易车伙伴APP 百度定位 个人常用设备信息、个人位置信息 设备信息、位置信息 北京百度在线网络技术有限公司
易车伙伴APP 小米推送 个人常用设备信息 设备信息 北京小米科技有限责任公司
易车伙伴APP 魅族推送 个人常用设备信息 设备信息 魅族科技有限公司
易车伙伴APP 华为推送 个人常用设备信息 设备信息 华为技术有限公司
易车伙伴APP vivo推送 个人常用设备信息 设备信息 维沃移动通信有限公司
易车伙伴APP OPPO推送 个人常用设备信息 设备信息 广东欧珀移动通信有限

7、您同意,易车伙伴可以通过以下方式对个人信息进行使用和分享(包含对于个人信息的存储和处理) :

我们和关联公司使用;

我们及关联公司向相关有合作关系的包括但不限于SaaS软件的商家、供应商、服务提供商和其他合作伙伴、厂商及集团、电信运营商、网络服务提供商等主体分享并由其使用,以及与我们及关联公司有合作关系第三方机构可验证您提供的信息的真实性、合法性及有效性,特别是在必须由前述主体分享和使用您的个人信息您才能够享受我们提供的服务的情况下;

我们及关联公司可从有合作关系的电信运营商、网络服务提供商获取您的相关数据,电信运营商、网络服务提供商可根据合作内容提供您的相应数据;

您同意免除我们及上述个人信息的接收和/或使用方在按照本法律声明所述情形下进行信息披露和使用而导致的或可能导致的所有索赔、责任和损失。如因我们和关联公司以外的其他上述个人信息的接收和/或使用方违反相关法律法规或违反本法律声明的规定使用、披露或处置您的个人信息给您造成任何不便或权益损害,您可以随时通知我们,以便我们在知悉该等情况后尽快联系并要求该等其他相关方停止使用并删除您的个人信息;但请知悉,该等其他相关方作出的任何给您造成不便或侵犯您合法权益的行为并非我们所为,该等行为对您造成或可能造成的任何损失、赔偿、侵权责任,均由该其他相关方自行承担。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、在事先获得您明确的同意或授权;

2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;

3、符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

4、在涉及合并、收购、破产清算或资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,才会公开披露您的个人信息:

1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下,我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。

四、我们如何保护和保存您的个人信息

(一)我们保护您个人信息的技术与措施

我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:

1、数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。

易车伙伴采取加密技术对用户个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。

在个人信息使用时,例如个人信息展示、个人信息关联计算,我们会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。

易车伙伴采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用。

易车伙伴采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。

2、易车伙伴为保护个人信息采取的其他安全措施

易车伙伴通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。

易车伙伴通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。

易车伙伴建立信息安全管理委员会来推进和保障个人信息安全。

安全认证和服务。我们存储您个人数据的底层云技术通过了公安部安全等级保护二级认证。

加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

3、我们仅允许有必要知晓这些信息的易车伙伴及易车伙伴关联方的员工、合作伙伴访问个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与易车伙伴的合作关系。

4、我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

5、互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。

6、互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

7、安全事件处置

在通过易车伙伴网站与第三方进行网上车辆或服务的交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,易车制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。易车也为安全事件建立了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。

8、在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、电话、等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

9、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过本政策最下方【如何联系我们】约定的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。

(二)您个人信息的保存

1、您的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务,且需要向境外传输您的个人信息完成交易的,我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。

2、请您注意,当您成功申请注销易车伙伴账户后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

3、如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

五、您如何管理您的个人信息

易车伙伴非常重视您对个人信息的关注,按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们尽全力保障您对自己的个人信息行使以下权利:

1、访问、查询和更正您的个人信息

除法律法规规定外,您有权随时访问和查询您的个人信息,PC端,您可以通过进入“个人中心”或类似模块查看您的个人信息,并可以通过“账号设置”或“账户管理”更正您的联系方式、地址、密码个人信息。移动端,您可以在“我的”页面点击您的头像或者账号名称,进入“账号设置”或“账户管理”或类似模块查询和更正您的联系方式、密码个人信息。在易车伙伴展示文案和访问路径可能略有区别。

举例说明:

【易车伙伴APP】

您的账户信息:具体路径为:首页—右下角“我的”进入—点击头像,可以修改头像,昵称、手机号、密码等信息。

您的评论信息:具体路径为:首页—社区-右上角“我的”进入—点首页即是发帖及评论信息

您的粉丝:具体路径为:首页—社区-右上角“我的”进入—点击“粉丝”

您的收藏:您可以通过首页—社区-右上角“我的”-收藏访问您的个人收藏信息

【易车伙伴PC】

个人资料:具体路径为:首页-右上角“我的账号”点击进入

账号管理:具体路径为:首页-设置-左侧菜单“账号管理”点击进入

2、删除您的个人信息

【易车伙伴APP】

您的关注:进入首页—社区-右上角“我的”页面,点击“关注”,进入关注界面,进入需要取消关注的人,点击“已关注”按钮,取消关注。

【易车伙伴PC】

首页-设置-左侧菜单“账号管理”点击进而,右侧删除按钮,点击删除对应的账号信息

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

(4)如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;

(5)如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过删除信息、关闭设备功能、在软件或系统中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

4、注销账户

您可以通过客服联系电话申请注销账号。您注销账户后,我们将停止为您提供产品与/或服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,我们将删除您的个人信息。

5、获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本,您可以通过本《隐私政策》文末提供的方式联系我们,在核实您的身份后,我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本(包括基本资料、身份信息),但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。

6、响应您的上述请求

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息,或您认为易车存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您均可以发送电子邮件至privacy@yiche.com或通过本隐私政策下方的其他方式与我们联系。为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的30天内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

(1)与国家安全、国防安全相关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的;

(3)与犯罪侦查、起诉和审判和执行判决等直接相关的;

(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

(5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

(6)涉及商业秘密的。

六、未成年人的个人信息保护

1、易车伙伴非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的产品与/或服务前,应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。易车根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

2、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

3、如果有事实证明未成年人并未取得父母或法定监护人同意的情况下注册使用了我们的产品与/或服务,我们会与相关监护人协商,并设法尽快删除相关个人信息。

七、通知和修订

1、为给您提供更好的服务以及随着易车伙伴业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在易车伙伴网站、易车移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问易车伙伴以便及时了解最新的隐私政策。

2、对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于电子邮件、短信发送通知或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。

3、本政策所指的重大变更包括但不限于:

(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

4、我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。

八、如何联系我们

1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何疑问、意见或建议,请与我们取得联系:

个人信息保护负责人邮箱:privacy@yiche.com

联系地址:北京市海淀区西直门外大街168号腾达裙楼

您还可以随时通过访问http://im.bitauto.com/onlineservice.aspx在线客服系统或拨打客服电话4000-168-168[9:00 - 17:30 (法定假日除外)]等方式与我们取得联系。

2、一般情况下,我们将在三十天内回复。

如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

注:本《易车伙伴隐私政策》版本更新日期为2020年月日,将于2020年月日正式生效,在2020年月日至2020年月日期间,如您认为更新的《易车伙伴隐私政策》对您更为有利,我们同意双方适用新的《易车伙伴隐私政策》内容。